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| 似たような生地ありました！
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 いよいよＧＷも目前に迫ってきましたが皆さんご予定はいかがですか？今年は連休の谷間がありますが、それでも長いお休みの会社では９連休の所などもあるのではないでしょうか？（羨ましい...） 当店は土日完全営業とは言うものの祝日はお休みを頂いておりますので、ＧＷ期間中は次の日程でお休みを頂きます。（これじゃ完全営業じゃない？スミマセン。） ＧＷ期間中の定休日：4/29〜30 5/3〜5 ＧＷ谷間の5/1･2は営業、5/1はサービス企画の発表もあります。 さて、なぜか？季節の話からＧＷの営業へ話が移ってしまいましたが今月の『お客さまありがと〜う』コーナーでは先月他店で購入されたスーツと同じ生地でベストだけ出来ないか？と要望されたＹさんの仕上がりをご紹介いたします。 他店で買ったスーツ（生地）と同じもの〜？ これって、普通は出来ないことです。 何故か？って？？？ それは･･･ 1.メーカーは毎年新しい色柄を出すのがファッション業界だから 2.メーカーによっては既製品ラインとオーダー向けラインで品質を変えるから 3.同じ企画でも染める釜が変われば微妙に発色が変わるから ...などなど業界ならではの色んな問題があります。 そこでＹさんへは十分？牽制した上でご相談をお受けするとＹさんの希望される生地はこんな物でした。 ・ メーカーは伊ポリカルポ（スーツのメーカーはポールスミス） ・ 生地は平織りの黒 ･･･ということで、ポリカルポ社の生地は幾つか当社でも取り扱っていますが黒無地がなくドンピシャの商品はダメでしたが、生地自体が平織りのプレーンな黒ということで、ポリカルポ社と地理的にも近い同じく伊 ビエラ地方のメーカーであるロロピアーナ社やキャノニコ社の物からお選びいただき、何とか遜色ない素材を見付けお仕立ていたしました！  ...というのが前回までのストーリー。さて、どんなスーツ？（ベスト）になったでしょうか？ オリジナルのスーツと比較しながらご紹介しましょう！ オリジナルはこんなスーツでした。>>> どうでしょうか？ 画像では分かり難いですが生地はプレーンな黒無地ですね。 一方で、特徴的な所は「衿」でしょうか？変わったタブのような物が付いているのが特徴です。 ご注文にあたっては、折角ジャケットが変わったタブ付きだから、出来ることであればベストにも同じタブを付けたい！とのことでしたので、ちょっと頑張ってみました。 |
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| いかがです？ スーツの上着と同じタブがベストにも付いているでしょう？！ これは工場にお願いしてスーツからタブの型を抜いてそれをベストのサイズにアレンジして付けたんですよ！ 分かりにくいですがタブの上端が緩やかにカーブしていますがこの辺結構裏の始末が大変で苦労したと思います。 こんなタブ付き上着を脱ぐと、ベストにもタブが付いているなんて！洒落てますね。 |
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 ンンッ、なかなか面白い、いかにもポールスミス的な遊び心を演出できました。ちなみに見本服はポールスミスらしい遊び心が随所にありました。例えばこんなところ.... 前身頃の半分だけ黒地に白の水玉模様。 オシャレだな...と思いつつも、キュプラの裏地は上から水玉などのプリントが出来ないのでこのような裏地は物理的に難しく当店では不可。 Ｙさんからはベストの他に別の生地でスーツのご注文も頂いておりましたから、スーツの方ではこんなアレンジを加えました。 |
| ■ 裏地は･･･ ■ | |||
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| ■ お決まりのボタンホール糸色変更も■ | |||
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| ■ その他パンツは ■ | |||
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| ■ 全体像は･･･ ■ | |||
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Ｙさん、過分なご感想を有り難うございました。 ベストの生地の方は、ポリカルポと全く同じ物は入手できなかったので困ったのですが、優先順位として、色（黒無地）→組織（平織り）→産地（伊ビエラ地方）で調べたところ、キャノニコ社､ロロピアーナ社、ゼニア社などがピックアップされその中１０種ぐらいを調べたら、直ぐ良さそうなのが見つかりました。 ですから、倉庫の奥底から全てをひっくり返してまでは手間は掛かっていませんのでご安心下さい。（笑 また、苦労話ですが､､､ そうですね、 画像を撮り損ねてしまいまったのでUpできませんでしたが今回は衿のタブがやはり一番苦労したようで、タブの付いたスーツをお預かりしてそこから型を抜く訳ですが、上着とベストでは全く同じ物は通用しませんので、スーツのタブをベスト用にデフォルメするのが相当難しかったと思います。 また上述しましたが、あとは曲線部カーブの始末でしょう。 この辺は工場の職人さんに私からも御礼を申しておきました。 ...と、こんな感じのメールをＹさんへはお送りしたのですが、実は頂いたＹさんからのメールに続きがありました。 先程のメールの続きです。 |
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Ｙさん、私の事を気遣いいただきネガティブな事を本稿から除外下さるようなご配慮ありがとうございました。 ただ、良い情報だけを出すのではフェアーではありませんので、自身への反省も踏まえ掲載したいと思います。 ご指摘いただいた体型補正とスーツの印象について次のように考えＹさんへもお返事いたしました。 ■ 体型補正 ■ 体型補正の問題は試着姿を見ることが出来ませんでしたので、これは断定的に申し上げられません。 でも、着心地が良いにも関わらず、袖にシワが寄るのでしたら、それは多分･･･袖付けの角度の問題ではないかと思います。 と言うのも、採寸の際にお客様が前肩かどうか確認しますが、お客様は緊張で背筋を伸ばしたり手を真下に下げすぎたりすることはありますが、前肩を強く･弱くは出来ませんので、このミスジャッジはないかと思います。（あくまで推測ですが...） 一方で、袖付けの角度（＝腕の位置）は採寸時に緊張のため「気を付け」状態になる方もいらっしゃいますからこの可能性が高いです。 でも、こればかりは分からないので、次回東京へ出張の際はお仕立てしたスーツでお越し下さい。 ■ スーツの印象について ■ これは正直堪えました... 日頃自分で絶対そうしたくない！と思っていることだったからです。 『野暮ったい』 感覚的な言葉ですからお客様お店側双方が正しく理解するには非常に難しい言葉です。 ただ、頂いたメールから改善のヒントが幾つか隠されています。 それは、 > 全体のイメージはやはり雑誌などの写真が必要 というコメントや、 > 「あとはヨロシク」これがクセもの という言葉です。 Ｙさんのご注文では確かに話の中心がベストでした。 ですから、どうしても私の注意もスーツの方100%とならなかったのかも知れません。 また、同じ事はＹさんにも言えて、Ｙさんもベストが中心でしたからベストのオーダーを済ませて安心してしまい、「あと（のスーツ）はよろしく」になってしまったのでしょう。 Ｙさんのオーダーでは見本服（ポールスミスやBurberry Black Label）を見ればある程度お客様のスーツ観は分かります。 ですから、画像のように私の仕立てた物はそこまで酷い野暮ったさでは決してなかったと思います。 でも、やはり何かが足りなかった。 これは大いに反省しなければなりません。 今回のＹさんからのご注文はひとえにＹさんのお人柄に救われました。 次回以降は、今回の反省を活かして次のご注文にお応えしたいと思います。 □ 書くべきか、書かざるべきか.... □ 本稿の最後の部分は掲載すべきかどうか悩みました。かなりネガティブな情報ですから... でも、↑のようなことは、当店に限らずどこのオーダー店でもごく普通に起こっている話です。 ファッション誌に毎号掲載されるテーラーでも、何とか賞を受賞したこの店でも、チェーン店でも、です。 違いは、それを表に出すか､出さないか、です。 当店はこの点では商売が大変下手です。言わなければ良いことですからね。 どんなご注文でも100点満点というのはありません。 80点が合格だとすると、頑張っても最初は85点位ではないでしょうか。 今回のＹさんからご注文も人柄に救われたとはいえ、80点のラインは何とかクリアしていると思います。 あとは100点までどれ位改善余地があるか？これが大切なのではないでしょうか。 お仕立てしたスーツの弱点を見つけだすこと、そしてこれをお客様と確認し合うこと､､､ これは次のご注文で85点を87点に､90点にするためにはどうしても必要な作業です。 85点のスーツで、これで笑顔でパーフェクトです！と言ってしまったら､､､その先がなくなってしまいますから。 ネガティブな情報を敢えて掲載したのは当店がこういった考えのお店だからです。 どうかご理解下さい。 また読者の皆さんもどうか良いことだけ言うお店の“本質”を見抜く眼を養ってください。 |
| ■ ご感想メール Part２ ■
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Ｙさん、ご感想メールPart2ありがとうございました。 このメールで、自分としてもWeb向け原稿としても随分救われました｡（本稿の他のお客様から見た反響、どうなることやら...と少々悲観していたもので。） 私も自分の持てる物を出し切って接客していたつもりでしたが、「見苦しい...」などと失言していたんですね。スミマセン... でも、次へ続くご注文となりましたので次回冬物も是非よろしくお願いします！。 |